Vesihuolto ja kaukolämpö

Vesihuolto

Kuhmon VesiEnergia Oy:n toiminnallisena ajatuksena on puhtaan talousveden tuottaminen/toimittaminen Kuhmon VesiEnergia Oy:n asiakkaille turvallisesti ja järkevin kustannuksin, sekä jätevesien vastaanottaminen/puhdistaminen viranomaisten asettamien normien mukaisesti.

Kuhmon VesiEnergia Oy toimittaa asiakkailleen ainoastaan pohjavettä. Keskustan alueen vesi pumpataan Hetesuon, Siikalahden ja Tönälän vedenottamoista. Lisäksi neljällä kylällä on Kuhmon VesiEnergia Oy:n verkostoja ( Lentiira, Koskenmäki, Niva, Vartius).

Kiinteistöjen jätevedet johdetaan viemäreitä myöten jätevedenpuhdistamolle. Viemäröintiä on keskusta alueen lisäksi Haatajankylällä, Siikalahdessa, Kuhmoniemellä Vartiuksessa ja Jämäksessä.Vesihuoltoverkostoon liittymisellä tarkoitetaan kiinteistön liittämistä vesihuoltolain mukaisesti Kuhmon VesiEnergia Oy:n vesijohtoon ja/tai jätevesiviemäriin. Kiinteistön liittämisestä vesihuoltoverkostoon sekä vesihuoltopalveluiden käytöstä sovitaan liittymis- ja käyttösopimuksella. Uuden kiinteistön mahdollisuudesta liittyä verkostoon on sovittava hyvissä ajoin ennen rakennushankkeen käynnistymistä vesihuoltolaitoksen esimiesten kanssa. Uudiskohteille sopimus tehdään, kun hankkeelle on myönnetty rakennuslupa.

Kiinteistön omistajan vaihtuessa on vesilaskutukseen ilmoitettava uuden omistajan tiedot ja vesimittarilukema päivältä, josta alkaen vesilaskutus siirretään uudelle omistajalle. Ilmoituksen perusteella Kuhmon VesiEnergia Oy:n tekee kiinteistölle uuden liittymis- ja käyttösopimuksen, joka lähetetään uudelle omistajalle allekirjoitettavaksi (palvelukanavat: palvelupaikka, puhelinpalvelu, verkkoasionti)

Vesilaskutus suoritataan pääsääntöisesti 4 kertaa vuodessa. Mikäli kulutuspisteeen veden käyttö on vähäistä, voidaan laskutus suorittaa kerran vuodessa mittarilukeman perusteella.

Vesimittarilukema on ilmoitettava ensisijaisesti Online -verkkoasiointipalvelun kautta (verkkoasiointi).

Online -palvelussa Kuhmon VesiEnergia Oy:n asiakas voi antaa vesimittarilukemansa ja seurata omaa vedenkulutustaan. Palvelussa voi myös tarkastaa ja muuttaa omia yhteystietoja sekä selailla aikaisempia laskuja ja hallita palvelutiedotteiden / häiriötiedotteiden tilausta (verkkoasiointi).

Häiriötilanne-palvelussa asukkaat voivat tilata häiriötiedotteet ilman rekisteröitymistä omaa kiinteistöään tai taloyhtiötään koskevat mm. vedentoimitusta koskevat tiedotteet / häiriötiedotteet matkapuhelimeensa ja/tai sähköpostiinsa. Häiriötilanne-palvelussa voi myös peruuttaa tiedotteen tilauksen.

Häiriötilanne -kartalla näkyy alueet, joille on tulossa vedentoimituksen katkoja (verkkoasiointi).

Vikailmoituksen voi tehdä Kuhmon VesiEnergia Oy:n vesi- ja viemäriverkoston toimintahäiriöstä (puhelinpalvelu).

Kuhmon VesiEnergia Oy:n verkkosivulla on tietoa taksoista, palveluhinnoista, vedenlaadusta, toiminta-alueista ym (verkkoasionti).

Kaukolämpö

Kuhmon VesiEnergia Oy vastaa kaukolämmön toimittamisesta Kuhmon keskustaajaman alueella.Kaukolämpöverkostoon liittymisellä tarkoitetaan kiinteistön liittämistä Kuhmon VesiEnergia Oy:n verkostoon. Kiinteistön liittämisestä sovitaan liittymissopimuksella. Uuden kiinteistön mahdollisuudesta liittyä verkostoon on sovittava hyvissä ajoin ennen rakennushankkeen käynnistymistä Kuhmon VesiEnergia Oy:n esimiesten kanssa. Uudiskohteille sopimus tehdään, kun hankkeelle on myönnetty rakennuslupa.

Kiinteistön omistajan vaihtuessa on lämpölaskutukseen ilmoitettava uuden omistajan tiedot ja lämpömittarilukema päivältä, josta alkaen lämpölaskutus siirretään uudelle omistajalle (palvelukanavat: palvelupaikka, puhelinpalvelu, verkkoasionti).

Lämpölaskutus suoritetaan 12 kertaa vuodessa.

Lämpömittarilukema on ilmoitettava ensisijaisesti Online -verkkoasiointipalvelun kautta (verkkoasiointi).

Online -palvelussa Kuhmon VesiEnergia Oy:n asiakas voi antaa lämpömittarilukemansa ja seurata omaa lämmönkulutustaan. Palvelussa voi myös tarkastaa ja muuttaa omia yhteystietoja sekä selailla aikaisempia laskuja ja hallita palvelutiedotteiden / häiriötiedotteiden tilausta (verkkoasiointi).

Häiriötilanne-palvelussa asukkaat voivat tilata häiriötiedotteet ilman rekisteröitymistä omaa kiinteistöään tai taloyhtiötään koskevat mm. kaukolämmön toimitusta koskevat tiedotteet / häiriötiedotteet matkapuhelimeensa ja/tai sähköpostiinsa. Häiriötilanne-palvelussa voi myös peruuttaa tiedotteen tilauksen.

Häiriötilanne -kartalla näkyy alueet, joille on tulossa vedentoimituksen katkoja (verkkoasiointi).

Vikailmoituksen voi tehdä Kuhmon VesiEnergia Oy:n kaukolämpö verkoston toimintahäiriöstä (puhelinpalvelu).

Kuhmon VesiEnergia Oy:n verkkosivulla on tietoa mm. lämmön hinnoista (verkkoasiointi).